Bảo vệ thông tin
của bạn là ưu tiên số một

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 0k368, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý:

a) Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Địa chỉ nơi cư trú (khi cần xác minh)

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng.
• Lịch sử đăng nhập và thời gian truy cập nền tảng.
• Lịch sử giao dịch, đặt cược và hoạt động trò chơi trên 0k368.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session data) để duy trì trạng thái đăng nhập.

0k368 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch đã được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được thông báo:

0k368 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này đều cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn nhằm duy trì hoạt động nền tảng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 0k368.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo quy định pháp luật hiện hành, 0k368 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu chính thức.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi của 0k368, người dùng khác, hoặc điều tra hành vi gian lận và rửa tiền.

0k368 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (số lượt truy cập, thời gian phiên, trang phổ biến nhất). Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt tài khoản để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tấn công mạng.

Bạn có thể quản lý và từ chối cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm trên nền tảng 0k368.

0k368 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (at-rest) bằng AES-256 và trong quá trình truyền tải (in-transit) bằng TLS 1.3.
• Hạ tầng bảo mật: Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, với hệ thống tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ để phát hiện và khắc phục sớm các điểm yếu.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo yêu cầu AML.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 3 năm kể từ ngày đóng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.

Là người dùng của 0k368, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ 24/7 của chúng tôi — chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 0k368 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, hồ sơ tài khoản và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức.
• Quyền xóa: Trong các trường hợp cho phép theo pháp luật (ví dụ: dữ liệu không còn cần thiết), bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống 0k368.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc giải quyết khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

0k368 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ người chưa thành niên:

• Bắt buộc xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân trong quy trình đăng ký và KYC. Tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi vô tình thu thập thông tin của người chưa thành niên, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức.
• Cung cấp công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh muốn ngăn chặn trẻ em truy cập nền tảng cá cược trực tuyến.
• Nếu bạn phát hiện người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 0k368, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ 24/7.

0k368 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có sự thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi quan trọng có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong thời gian thông báo.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật để người dùng tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 0k368 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 0k368 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 0k368, phản hồi ngay lập tức.
• Zalo hỗ trợ: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của 0k368, phản hồi trong vòng 30 giây giờ cao điểm.

Khi gửi khiếu nại về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp:

1. Tên đăng ký tài khoản và địa chỉ email đăng ký.
2. Mô tả rõ ràng về vấn đề hoặc quyền bạn muốn thực hiện.
3. Bằng chứng hoặc thông tin liên quan (nếu có) để hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 0k368 sẽ xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.